Se necesit\u00f3 de una crisis de la dimensi\u00f3n de la pandemia para preguntarnos como sociedad cu\u00e1les son los efectos de la cultura laboral en el bienestar de las personas, y m\u00e1s espec\u00edficamente, en la salud mental de los contextos laborales <\/h4>\n
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Uno de los mayores y menos previsibles efectos de la pandemia por COVID-19 fue la manera como se puso sobre la mesa la grave situaci\u00f3n de la salud mental a nivel global. Situaci\u00f3n que por razones de estigma, ignorancia y discriminaci\u00f3n no era abordada ni siquiera en algunos escenarios del campo de la salud. La pandemia demostr\u00f3 que el estr\u00e9s, la ansiedad, el burnout – todas palabras clave y que se usan ahora con mayor frecuencia – son producto de estresores \u00fanicos para cada grupo de personas. \u00bfQu\u00e9 significa esto? no todos sentimos ni reaccionamos igual frente a diferentes situaciones. M\u00e1s importante a\u00fan, nuestras reacciones y respuestas a los estresores no son una consecuencia individual y unilateral, sino que responden a una serie de variables que tienen que ver no s\u00f3lo con caracter\u00edsticas intr\u00ednsecas, sino tambi\u00e9n contextuales. En otras palabras, el bienestar mental se debe comprender desde una perspectiva sist\u00e9mica y multidimensional.
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El burnout (o s\u00edndrome del quemado) se describi\u00f3 por primera vez en 1961, como un estado de agotamiento y desgaste laboral por la poca capacidad del individuo de manejar un ambiente altamente estresante. Largo tiempo despu\u00e9s, en el a\u00f1o 2000, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud catalog\u00f3 el burnout como un factor de riesgo laboral (1). Posteriormente, en el 2005, se empez\u00f3 a cuestionar la influencia de la cultura organizacional sobre este s\u00edndrome (2). Luego, alrededor del 2015, el burnout se reconoci\u00f3 por primera vez como un \u00edndice de afectaci\u00f3n en la productividad en los negocios (3).
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A pesar de esto, no fue hasta el primer a\u00f1o de la pandemia, en 2020, que se hicieron evidentes no s\u00f3lo sus repercusiones laborales, sino tambi\u00e9n las implicaciones sociales e individuales. El trabajo virtual oblig\u00f3 a muchas personas a asumir diferentes tareas, roles y responsabilidades en un mismo espacio, sin que hubiera una delimitaci\u00f3n clara entre los tiempos personales y laborales. La aparente flexibilizaci\u00f3n que permite la virtualidad ha generado nuevos retos a la hora de poner l\u00edmites de canales apropiados y horas adecuadas para comunicaciones laborales, lo cual representa uno de los principales estresores para los trabajadores en la actualidad.
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Lo que muchas organizaciones desconocen es la correlaci\u00f3n que existe entre el burnout y la productividad en el trabajo. Varios estudios desarrollados durante la \u00faltima d\u00e9cada posicionan al burnout como uno de los factores que act\u00faan en detrimento del cumplimiento de las metas corporativas propuestas y contribuyen al deterioro del clima laboral (4,5).
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En t\u00e9rminos generales, los trastornos de ansiedad y los trastornos depresivos son condiciones m\u00e9dicas, cuyo origen se basa en componentes biol\u00f3gicos asociados a estresores (individuales o contextuales) que favorecen su manifestaci\u00f3n. De las condiciones psiqui\u00e1tricas, son tal vez las enfermedades con mayor subregistro a nivel regional, debido en gran medida al alto estigma que existe asociado a las tem\u00e1ticas de salud mental que causan que las personas consulten cuando presentan muchos s\u00edntomas. A pesar de esto, desde que inici\u00f3 la pandemia ha sido supremamente evidente el aumento considerable de la incidencia y la prevalencia de trastornos de ansiedad y trastornos depresivos (6), as\u00ed como un incremento alarmante en las cifras de suicidio (7).
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